Ce que cherche un patient avant d’appeler
Un patient cherche d’abord un motif et un lieu : mal de dos, reprise après une opération, anxiété, près de chez lui ou de son travail. Il veut savoir si le cabinet prend ce motif en charge, quand il peut venir, et comment la séance est remboursée.
Il trouve souvent le cabinet par une fiche Google ou un annuaire. Le site est l’endroit où il se décide : une page claire par motif, les praticiens, l’accès, et un moyen simple de prendre rendez-vous.
Ce que je mets en place pour un cabinet
- Une page par motif de consultation. Rééducation du dos, suivi sportif, post-opératoire ; pour un psychologue, anxiété, burn-out, deuil. Sans promesse de résultat ni témoignage de patient ; vous relisez chaque page.
- Pas d’e-mail automatique au patient. C’est la règle de Lumineth Hub pour les sites médicaux, physiothérapie et psychologie comprises : après une demande, la confirmation s’affiche à l’écran et rien ne part vers la boîte du patient. Pour un cabinet d’ostéopathie, le même réglage se pose à la création du site.
- Un formulaire qui demande le minimum. Nom, moyen de contact, motif général ; une question de santé ne s’ajoute qu’à votre demande, après en avoir parlé ensemble.
- La prise de rendez-vous que vous utilisez déjà. Votre agenda en ligne intégré dans les pages quand vous en avez un, sinon un formulaire court ; le téléphone visible sur chaque page.
- Horaires, praticiens et tarifs à jour. Vous les modifiez dans Lumineth Hub, avec un aperçu avant publication ; la fiche Google reprend les mêmes informations.
- Rapide, accessible, bien lu par Google et les IA. Je vise 100 sur Lighthouse, sur mobile comme sur ordinateur.
Questions fréquentes
Qui peut créer le site de mon cabinet de physiothérapie ou d’ostéopathie à Genève ?
Lumineth, à Genève, en indépendant : je conçois le site avec le cabinet, je le mets en ligne et je le fais tourner. J’ai travaillé en conseil dans ces domaines, et les sites de quatre structures de santé genevoises tournent sur la même base, présentés sur la page sites médicaux.
Pour en parler : me contacter.
Comment le site protège-t-il les données de mes patients ?
Le formulaire ne demande par défaut que le nom, un moyen de contact et le motif général. Le patient ne reçoit aucun e-mail automatique : la confirmation s’affiche à l’écran. L’accès aux demandes reçues s’accorde personne par personne, formulaire par formulaire.
Faut-il un site si je suis déjà sur OneDoc ou dans un annuaire ?
L’annuaire vous fait trouver ; le site fait choisir. Il explique vos motifs de consultation et votre approche, il porte votre nom de domaine et il reste à vous si vous changez d’outil. Votre agenda en ligne s’intègre dans ses pages : le patient réserve au même endroit.
Un psychologue a-t-il besoin d’un site différent ?
Les règles sont les mêmes, avec plus de discrétion : pas de témoignages de patients, un formulaire qui invite à ne rien raconter avant le premier échange, une présentation claire de votre approche et du cadre des séances. Le guide du site pour psychologue ou psychiatre détaille ces points.
Comment être trouvé par les patients de mon quartier ?
Par une fiche Google complète et à jour, des informations identiques sur le site et sur la fiche, et une page par motif de consultation. Le guide du site pour physiothérapeute détaille la méthode.
Un site pour votre cabinet ?
Dites-moi où vous en êtes ; je reviens vers vous sous 24 heures ouvrées.