Confidentialité

ARTHUR IT (Lumineth), entreprise individuelle, Cours des Bastions 13, c/o ExpertFid & Audit SA, 1205 Genève, IDE CHE-360.990.604. Pour toute question sur vos données : contact@lumineth.ch.

Par le formulaire de contact : votre prénom, votre nom, votre e-mail, et ce que vous choisissez d’ajouter (téléphone, entreprise, taille de la structure, sujet, format, créneaux, message).

Pour limiter les envois abusifs, une empreinte chiffrée de votre adresse IP est enregistrée avec la demande. L’adresse IP elle-même n’est pas conservée.

Uniquement pour vous répondre et donner suite à votre demande. Vos données ne sont ni vendues, ni transmises à des tiers à des fins commerciales, ni utilisées pour entraîner un modèle d’IA.

Le site et sa base de données sont hébergés chez Amazon Web Services, dans la région de Paris (Union européenne). Une copie de votre demande m’est envoyée par e-mail.

Chaque demande est supprimée automatiquement 24 mois après son envoi, ou plus tôt si vous le demandez.

Lumineth Hub est l’espace d’administration que j’ouvre à mes clients pour gérer leur site. Un client peut y relier, s’il le souhaite, son compte Google, pour gérer sa fiche Google Business Profile et voir les recherches Google qui mènent à son site (Google Search Console). Il donne son accord sur l’écran de Google et peut le retirer à tout moment.

Ce que le Hub lit ou modifie, et seulement pour les fiches et les sites du client :

• Google Business Profile : la liste de ses fiches, leurs informations (nom, adresse, horaires, description), les publications, les avis et les réponses aux avis, et les statistiques de la fiche ;
• Google Search Console : les requêtes de recherche, les clics, les impressions et les positions de son site.

Pour quoi faire : uniquement pour afficher ces informations au client dans son Hub et pour faire ce qu’il demande (publier une actualité, mettre à jour ses horaires, répondre à un avis). Rien n’est publié sans son action.

Ce qui n’est jamais fait : les données Google ne sont ni vendues, ni utilisées pour de la publicité, ni transmises à des tiers, ni utilisées pour entraîner un modèle d’IA. Personne ne les lit, sauf à la demande du client (assistance), pour la sécurité ou si la loi l’impose.

Où et combien de temps : l’autorisation donnée par Google est enregistrée chiffrée sur les serveurs du Hub (Amazon Web Services, région de Paris). Les données Google affichées dans le Hub sont gardées tant que le compte est relié. Quand le client déconnecte son compte Google dans le Hub, ou retire l’accès sur myaccount.google.com/permissions, l’autorisation est supprimée tout de suite et les données Google sont effacées sous 30 jours. Il peut aussi demander l’effacement à contact@lumineth.ch.

L’utilisation et le transfert vers toute autre application des informations reçues des API Google par Lumineth Hub respectent les Règles d’utilisation des données utilisateur des services d’API Google, y compris les exigences relatives à l’utilisation limitée (Limited Use).

Un client peut aussi relier à Lumineth Hub son compte Instagram professionnel ou sa page Facebook, pour y publier ses actualités depuis le Hub. Il donne son accord sur l’écran de Meta et peut le retirer à tout moment.

Ce que le Hub reçoit, et seulement pour les comptes du client : une autorisation d’accès, les informations de base du compte (nom, identifiant, photo de profil) et, si le client active les statistiques, la portée et les réactions des publications faites depuis le Hub.

Pour quoi faire : uniquement pour publier ce que le client demande et lui montrer les statistiques de ses propres publications. Rien n’est publié sans son action.

Ce qui n’est jamais fait : les données Meta ne sont ni vendues, ni utilisées pour de la publicité, ni transmises à des tiers, ni utilisées pour entraîner un modèle d’IA. Personne ne les lit, sauf à la demande du client (assistance), pour la sécurité ou si la loi l’impose.

Où et combien de temps : l’autorisation est enregistrée chiffrée sur les serveurs du Hub (Amazon Web Services, région de Paris). Les données Meta sont gardées tant que le compte est relié. Quand le client déconnecte son compte dans le Hub, ou retire Lumineth Hub dans les réglages de Facebook, l’autorisation est supprimée tout de suite et les données Meta sont effacées sous 30 jours. La marche à suivre est sur la page Suppression des données Meta.

Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos données à tout moment, en écrivant à contact@lumineth.ch. Je réponds sous 30 jours au plus.

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées correctement, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Les liens vers LinkedIn ou WhatsApp ouvrent ces services, qui appliquent leurs propres règles de confidentialité. Rien n’est chargé depuis eux tant que vous ne cliquez pas.