Comment trouver un prestataire web à Genève

Avant de comparer des offres, écrivez en deux lignes ce que le site doit produire : des appels, des rendez-vous, des demandes de devis, des réservations. Ajoutez qui le mettra à jour chez vous, et à quel rythme.

Ce court texte sert de base à chaque rendez-vous. Les prestataires répondent alors à la même demande, et leurs propositions deviennent comparables.

Des réalisations que vous pouvez vérifier

Demandez les adresses de sites en ligne et ouvrez-les sur votre téléphone. Passez-les dans PageSpeed Insights, l’outil de mesure de Google : le résultat est public et vous pouvez le refaire vous-même. Si c’est possible, appelez un client du prestataire.

Un interlocuteur identifié

Demandez qui conçoit, qui rédige, qui construit le site, et qui répond le jour où un formulaire ne marche plus. Dans une agence, plusieurs personnes se partagent le travail ; chez un indépendant, la même personne suit le projet de bout en bout. Dans les deux cas, vous devez savoir qui appeler.

Des résultats mesurés et datés

Un prestataire sérieux montre ses chiffres dans Google Search Console : les recherches qui amènent des visites, les positions et les clics, avec la période et une comparaison. Un rapport sans source ni date ne vous apprend rien.

Un site que vous modifiez vous-même

Demandez une démonstration de l’édition : changer un horaire, une photo, un paragraphe. Si chaque modification passe par le prestataire, chacune aura un délai, et souvent un coût.

La proximité et les langues

Se rencontrer aide au début du projet, quand il faut comprendre votre métier. Si une partie de vos clients parle anglais ou allemand, demandez comment chaque version est rédigée et tenue à jour.

• À quel nom le nom de domaine sera-t-il enregistré ?
• Aurai-je mon propre accès aux statistiques, à Search Console et à ma fiche Google Business Profile ?
• Qui rédige les textes, et qui fournit les photos ?
• Qui fait les mises à jour de sécurité et les sauvegardes, et à quel rythme ?
• Comment le contenu s’exporte-t-il si je change de prestataire ?
• Si je remplace un site existant, que deviennent les anciennes adresses ?
• Comment le site respecte-t-il la loi fédérale sur la protection des données (nLPD, en vigueur depuis le 1er septembre 2023) ?
• Le site sera-t-il utilisable au clavier et lisible par un lecteur d’écran ?

Les réponses précises, écrites dans la proposition, valent mieux qu’une promesse orale.

Un devis se compare à périmètre égal. Il précise au minimum :

• les pages, les langues et les fonctions (formulaires, réservation, paiement, espace client) ;
• qui rédige les textes, qui fournit les photos, et combien de tours de corrections sont prévus sur la maquette ;
• le référencement de base : titre et description de chaque page, données structurées, plan du site, redirections des anciennes adresses ;
• la mise en ligne et votre prise en main du site ;
• l’hébergement, la maintenance et le support, chiffrés à part s’ils sont récurrents, avec leur durée et les conditions pour y mettre fin ;
• la propriété du nom de domaine, du contenu et des comptes Google ;
• les étapes de validation et le calendrier ;
• ce qui n’est pas compris.

Deux devis aux montants éloignés décrivent souvent deux projets différents. Lisez les lignes avant de comparer les totaux.

• Une première place sur Google garantie. Google l’écrit lui-même dans son guide pour choisir un professionnel du référencement : personne ne peut garantir la première position.
• Un nom de domaine enregistré au nom du prestataire.
• Pas d’accès à vos propres comptes de statistiques, de Search Console ou de fiche Google.
• Un prix annoncé sans périmètre écrit.
• Un site loué sans possibilité de récupérer le contenu à la fin du contrat.
• Des avis ou des réalisations impossibles à vérifier.
• Pour une refonte, aucun mot sur les anciennes adresses et le référencement acquis.

Un seul de ces signaux mérite une question franche avant de signer.

Les deux peuvent bien faire le travail. Une agence répartit le projet entre plusieurs spécialistes ; un indépendant le suit en entier et reste votre seul interlocuteur. Choisissez selon la taille du projet et la façon dont vous aimez travailler.

Je travaille en indépendant à Genève : je conçois, je construis et je fais tourner les sites que je livre. Pour un site neuf, la page création de site internet à Genève décrit la méthode. Pour remplacer un site existant sans perdre son référencement, voyez la refonte de site web à Genève. Et si vous comparez déjà des offres, l’audit SEO gratuit fait le point sur votre site actuel.